DISCLAIMER

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ticketverkoop en aanverwanten door Theater de WAANzin. De persoon die de aankoop doet, wordt als enige koper beschouwd. Enkel hij is gebonden tot de betaling, zelfs wanneer de tickets aan een derde moeten worden geleverd. Tickets mogen in geen geval doorverkocht worden aan derden, evenmin in commerciële relatie aan derden worden overgemaakt. De persoon die de aankoop via deze website doet, aanvaardt hierbij de verkoopsvoorwaarden wanneer de betaling van een bestelling plaatsvindt.

1. Plaatsen van een bestelling
Tickets voor de activiteiten kan je bestellen op www.dewaanzin.be of via de website van de partners. Na betaling ontvang je een mail met de tickets in pdf-formaat of via smartphone. Gelieve spam of ongewenste mails na te kijken, wanneer je de tickets niet ontvangt in je standaard mailbox. Kan je de tickets niet terugvinden, gelieve dan zo snel mogelijk contact op te nemen. Mogelijk is er iets verkeerd gelopen tijdens de boeking. Tickets worden nooit per post toegestuurd.

2. Betaling
Bij online reservering met bankkaart of kredietkaart is er sprake van onmiddellijke betaling. Je wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van Wix/Stripe om uw gegevens in te geven of een QR code te scannen. Na betaling ontvangt u de bevestigingsmail. Stripe is de betaalinstelling die alle online verrichtingen controleert en al dan niet bevestigt.

3. Levering
Na betaling krijg je de tickets als PDF in je mailbox. Deze druk je af en breng je mee naar de voorstelling of activiteit. Een e-ticket bevat een code en kan slechts één keer gescand worden. Deze is uniek per ticket. Een kopie maken heeft bijgevolg geen zin. Van zodra fraude geconstateerd wordt, zal dit juridisch vervolgd worden. Om je e-tickets af te kunnen drukken moet je beschikken over een PDF-reader. Deze software kan je gratis op het internet vinden. Bij het afdrukken van e-tickets zorg je voor een duidelijke afdruk (op wit papier). Bij een slechte afdruk kan de code mogelijks niet gelezen worden door de scanner. Indien je je ticket op je smartphone laat leveren, moet je het niet printen. We scannen dan rechtstreeks van je smartphone.

4. Terugbetaling
Wanneer je betaald hebt, is je reservering definitief. Kijk je bestelling dus goed na alvorens te betalen. Nadien zijn geen wisselingen, enkel nog bijbestellingen mogelijk. Betaalde kaarten worden niet terugbetaald, omgeruild of vervangen uitgezonderd wanneer een voorstelling wordt afgelast. Het programma, de bezetting, de locatie en de datum van de voorstellingen kunnen wijzigingen ondergaan. We houden je steeds zo correct mogelijk op de hoogte. Administratiekosten worden niet terugbetaald. Het verzakingsrecht is niet van toepassing aangezien de dienst, c.q. de reservering van tickets, onmiddellijk wordt uitgevoerd. 

5. Verzendkosten
Op e-tickets worden geen kosten aangerekend voor verzending. 

6. Opvolgen bestelling
Voor informatie over je bestelling kan je steeds terecht bij Theater de WAANzin. Contactgegevens vind je onderaan.

7. Klachten
Bij eventuele klachten verzoeken we deze te sturen naar Theater de WAANzin (contactgegevens onderaan). Formuleer klaar en duidelijk je klacht. Geef indien mogelijk zoveel mogelijk gegevens zoals naam of ticketmail.

8. Algemeen
Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd. Beide partijen aanvaarden in hun onderlinge relaties uitdrukkelijk e-mail en fax als bewijsmiddel. De niet uitoefening door Theater de WAANzin van rechten zoals bepaald in deze verkoopsvoorwaarden kan niet beschouwd worden als een afstand van het recht dit wel te doen in de toekomst.Theater de WAANzin heeft het recht deze verkoopsvoorwaarden op elk ogenblik en zonder voorafgaandelijke verwittiging te wijzigen. De datum waarop deze gewijzigde voorwaarden van kracht worden staat steeds vermeld in de titel.

 

9. Privacy beleid
Privacy beleid: bij een informatieaanvraag worden je persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand van Theater de WAANzin, conform de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van je privéleven. Ze worden enkel gebruikt om je op de hoogte te houden van de activiteiten van Theater de WAANzin en partners en worden niet doorgegeven aan derden. Je hebt uiteraard het recht je persoonlijke gegevens op te vragen en eventuele fouten te laten verbeteren.